QC活动


北京市政工程行业协会质量管理小组活动实施细则


 

北京市政工程行业协会质量管理小组

活动实施细则

 

1、总则

1.1本办法依据国经贸〔1997〕147号《关于推进企业质量管理小组活动的意见》和建协质〔2005〕2号《全国工程建设质量管理小组活动管理办法》,并结合北京市市政协会所辖企业的实际而制订。

1.2制定本办法的目的,在于规范协会所辖企业的质量管理小组(以下简称QC小组)活动,发挥职工在本岗位中的工作积极性,激发职工的自主创新精神,持续改进,使群众性的QC小组活动自觉、扎实、有效地开展。

2、QC小组的组建和管理

2.1凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组,可统称为QC小组。小组人数以3-10人为宜。

2.2QC小组的组建原则为:自愿参加,上下结合;实事求是,灵活多样。其特性为:明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。

2.3QC小组实行注册登记制度。由QC小组所在单位的主管部门负责统一管理。每年在规定时间内进行新成立小组的登记注册;停止活动持续半年以上的小组应予以注销。

2.4QC小组活动课题登记要在小组成立注册后,选定课题开展活动前进行。一次课题完成后又新选课题的小组,要重新进行课题注册。

2.4.1QC小组活动课题要体现“小”、“实”、“活”、“新”的特点。活动课题一般分为“问题解决型”课题和“创新型”课题。“问题解决型”课题包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”和“服务型”等四种类型。创新型课题是组织在生产经营中,为追求卓越,创造新的产品、提供新的服务、研究并采用新的工艺方法等选择的课题。应鼓励倡导开展“创新型”课题小组活动。

2.5QC小组的活动步骤:选择课题、现状调查、目标设定、原因分析及要因确认、制定对策、实施对策、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。

2.6对QC小组的管理,各企业应把开展QC小组活动列入议程,并纳入质量管理体系。明确主管部门,做好教育、组织发动、日常管理和推广工作。同时为开展活动提供必要的条件。

2.7各企业单位应加强QC小组活动的经验交流和成果推广工作。在交流成果的基础上,评选出优秀成果加以宣传和推广,并推荐参加上级单位的优秀成果的评审。

3、优秀QC小组的申报

3.1北京市市政协会优秀QC小组的申报需符合下列条件:

1)在本企业QC小组活动中,能够围绕企业方针、目标及生产、经营、管理、服务活动中存在的问题开展现场、管理、创新等活动,并且成效显著,其经验有普遍推广意义,是经企业层层选拔推荐出来的QC小组。

2)凡申报北京市市政协会优秀QC小组应填写“QC小组活动现场评审表”。

3)申报时需要提交的资料是:

a)QC小组成果资料3份;

b)由企业各主管部门对其所取得的成果给予确认的相关文件;

c)小组日常活动记录(原始记录);

4、QC小组活动成果的评审

4.1评审的目的

确认QC小组活动所取得的成果;总结成功经验,找出差距,不断改进;用典型引路,进一步推进企业管理和创新活动取得新成果。

4.2评审原则

4.2.1宜大不宜小。从大处着眼,找主要问题。

评审的重点:

1)     成果所展示的全过程是否符合PDCA循环全过程;

2)     是否做到以事实为依据,用数据说话,所用数据正确、完整有效;

3)     统计方法运用是否准确、恰当。

4.2.2客观有依据,不带个人偏见。

4.2.3避免在专业技术上钻牛角尖。

4.2.4不单纯以经济效益为依据,还要看社会效益;重视有形成果,也重视无形成果;鼓励创大成果,也不忽视小成果。

4.3评审标准

依据中国建筑业协会工程建设质量管理分会QC小组活动成果评审标准执行。

5、QC小组活动成果的评审方法

5.1北京市市政协会对QC小组活动成果的评审,一般尊重企业现场评审的结果,采取成果发表评审的方式。必要时可进行现场评审的抽查。

5.2评审按以下程序进行

5.2.1协会把参加评选小组的成果材料提前交评委进行审阅;

5.2.2评委对成果材料认真审阅并按评审原则和评审标准提出点评意见。点评意见包括对成果的总体评价和指出成果的不足之处。

5.3召开QC小组成果发布会,提出对本年度QC小组成果的综合评审意见,以便对QC小组活动的开展加以引导和激励。

5.4为保证评审质量,北京市市政协会聘请经国家省、市一级考评合格的QC小组诊断师担任评委。

附:

1)  QC小组活动现场评审表

2)  问题解决型QC小组活动成果发表评审表

3)  创新型QC小组活动成果发表评审表

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

QC小组活动现场评审表

 

小组名称

 

现场评审

课题名称

 

配分

得分

评审

项目

评  审  内  容

100

 

1

小组的

组织

⑴按有关规定进行小组注册和课题登记;

5

 

⑵组织活动及小组成员的出勤情况

5

 

⑶小组成员参与分担组内工作的情况。

5

 

2

 

活动情况与活动记录

 

⑴活动按QC小组活动程序进行;

5

 

⑵取得数据的各项原始记录妥善保存;

10

 

⑶活动记录完整、真实,并能反映活动的全过程;

10

 

⑷每一阶段的活动按计划完成;

5

 

⑸活动记录内容与发表资料一致。

5

 

3

活动成果及成果的维持、巩

⑴对成果内容进行核实和确认,并已达到制定的目标。

10

 

⑵取得的经济效益已得到财务部门的认可;

10

 

⑶改进的有效措施已纳入有关标准;

10

 

⑷有措施巩固活动成果,保持活动的持续性。

10

 

4

小组教育

⑴QC小组成员教育和继续教育情况;

5

 

⑵小组成员对方法、工具的了解运用情况。

5

 

企业现场评审部门评价

 

               负责人:

 

               年  月  日(公章)

 

推荐协会确认成绩及评价

 

 

 

              

负责人:

                年  月  日(公章)

 

 

 

 

 

 

注:本表由企业填写,推荐协会把关,与小组报告一同交协会。

问题解决型QC小组活动成果发表评审表

评 审

项 目

评审内容

配分

得分

1

 

1、所选课题应与上级方针目标相结合,或是本小组现场急需解决的问题

2、课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题

3、现状已清楚掌握、数据充分,并通过分析已明确问题的症结所在

4、现状已为制定目标提供了依据

5、目标设定不要过多,并有量化的目标值和有一定依据

6、工具运用正确、适宜

8-15

 

2

1、应针对问题的症结来分析原因,因果关系要明确、清楚

2、原因要分析透彻,一直分析到可直接采取对策的程度

3、主要原因从末端因素中选出

4、应对所有末端因素都进行要因确认,并且是用数据、实事客观地证明确是主要原因

5、工具运用正确、适宜

13-20

 

3

1、应针对所确定的原因,逐条制定对策

2、对策应按5WIH的原则制订,每条对策在实施后都能检查是否已完成(达到目标)及有无效果

3、要按对策表逐条实施,且实施后的结果都要有所交待

4、大部分的对策是由本组成员来实施的,遇到困难能努力克服

5、工具运用正确、适宜

13-20

 

4

 

1、取得效果后与原有状况比较,确认其改进的有效性,与所制定的目标比较,看其是否达到

2、取得经济效益的计算实事求是、无夸大

3、已注意了对无形效果的评价

4、改进后的有效方法和措施已纳入有关标准,并按新标准实施

5、改进后的效果能维持、巩固在良好的水准,并用图表表示出巩固期的数据

6、工具运用正确、适宜

13-20

 

5

1、发表资料要系统分明、前后连贯,逻辑性好

2、发表资料要通俗易懂,应以图、表、数据为主,避免通篇文字、照本宣读

5-10

 

6

特 点

统计方法运用突出,有特色,具有启发性

8-15

 

 

总 体

评 价

 

 

 

 

创新型QC小组活动成果发表评审表

 

序号

评审

项目

评审内容

得分

1

1、 题目选定是否有创新的含义

2、 选题的理由、必要性要具体充分

3、 目标要具挑战性,并要有量化的目标和分析

13-20

 

2

提出方案确 定

最佳对策

1、充分、广泛地提出方案

2、 定最佳方案要分析透彻,事先评价、科学决策,必要时要做模拟试验

3、工具运用正确、适宜

20-30

 

3

对 策

实 施

1、按“5WIH”的原则制订对策表

2、按对策表逐条实施,每条对策实施后的结果都有交代

3、工具运用正确、适宜

13-20

 

14

 

1、效果并目标比较

2、经济效益的计算实事求是、无夸大

3、注意了活动过程及对无形效果的评价

4、成果已发挥作用并纳入标准及管理规范

8-15

 

5

 

1、发表资料要系统分明、前后连贯,逻辑性好

2、发表资料应以图表、数据为主,通俗易懂,不用专业性强的词句和内容

3、发表时要从容大方有礼貌地讲成果

4、 回答提问时诚恳、简要、不强辩

5-10

 

6

1、课题具体务实

2、充分体现小组成员的创造性

0-5

 

 

总 体

评 价

 

 

 

 

 

北京市QC小组活动成果发表评审标准

 

小组名称:                                  课题名称:                               

序号

评审项目

评审内容

配分

得分

1

(1)    所选课题应与上级方针目标相结合,或是本小组现场急需解决的问题;

(2)    课题名称要简洁明确地直接针对所存在的问题;

(3)    现状已清楚掌握,数据充分,并通过分析已明确问题的症结所在;

(4)    现状已为制订目标提供了依据;

(5)    目标设定不要过多,并有量化的目标值和有一定依据;

(6)    工具运用正确、适宜。

8-15分

 

2

原因

分析

(1)    应针对问题的症结来分析原因,因果关系要明确、清楚;

(2)    原因要分析透彻,一直分析到可直接采取对策的程度;

(3)    主要原因要从末端因素中选取;

(4)    应对所有末端因素都进行要因确认,并且是用数据、事实客观地证明确是主要原因;

(5)    工具运用正确、适宜。

13-20分

 

3

对策与

实施

(1)    应针对所确定的主要原因,逐条制订对策;

(2)    对策应按“5W1H”的原则制订,每条对策在实施后都能检查是否已完成(达到目标)及有无效果;

(3)    要按对策表逐条实施,且实施后都有所交待;

(4)    大部分的对策是由本组成员来实施的,遇到困难能努力克服;

(5)    工具运用正确、适宜。

13-20分

 

4

(1)    取得效果后与原状比较,确认其改进的有效性,与所制订的目标比较,看其是否已达到;

(2)    取得经济效益的计算实事求是、无夸大;

(3)    已注意了对无形效果的评价;

(4)    改进后的有效方法和措施已纳入有关标准,并按新标准实施;

(5)    改进后的效果能维持、巩固在良好的水准,并用图表表示出巩固期的数据;

(6)    工具运用正确、适宜。

13-20分

 

5

(1)    发表资料要系统分明,前后连贯逻辑性好;

(2)    发表资料要通俗易懂,应以图、表、数据为主,避免通篇文字、照本宣读。

5-10分

 

6

统计方法运用突出,有特色,具有启发性。

8-15分

 

总体评价

 

 

总得分